PC stürzt ab: Detaillierte Anleitung zur Behebung

Warum stürzt ein PC ab? Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, die zu einem Absturz des PCs führen. Diese können sowohl auf Software- als auch auf Hardware-Probleme zurückzuführen sein.

Wie vermeide ich, dass der PC abstürzt? Halten Sie die Software Ihres Rechners stets aktuell. Dies gilt nicht nur für das Betriebssystem, sondern vor allem für Treiber von Grafikkarten sowie externen Geräten.

Wann wird es Zeit für einen Austausch des PCs? Kommt es zu einer häufigeren Überlastung des Prozessors oder des Arbeitsspeichers, so lohnt es sich, über die Anschaffung eines neuen Desktop-PCs oder Laptops nachzudenken.

Stürzt der Rechner ab, so ist dies meist mit einer Menge Frust verbunden. Besonders nach einem langen Tag in der Schule oder im Büro einfach– eigentlich kein Problem, es sei denn,Damit Ihnen dies erspart bleibt, geben wir Tipps, was Sie dagegen tun können, wenn der PC beim Spielen oder einfach so abstürzt und neu startet.

1. Probleme der Reihe nach angehen – so beginnen Sie, wenn der PC ständig abstürzt

Stürzt Ihr PC ab und startet neu, so kann dies an vielen verschiedenen Gründen liegen.

Auch wenn Sie die Ursachen herausfinden möchten, so ist es nicht immer so einfach.

Damit Sie jedoch möglichst schnell weitermachen können, beginnen Sie am besten mit simplen Lösungsansätzen:

Aktuelle Software: Wenn der PC beim Zocken oder aber sonstigen Büroarbeiten ständig abstürzt, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, so kann dies an fehlenden Updates liegen. Aktualisieren Sie jedoch nicht nur das Spiel, sondern auch das Betriebssystem.

Manchmal liegt es schlicht und einfach an der zeitweise bestehenden Inkompatibilität des Betriebssystems mit der jeweiligen Software, ganz gleich ob Sie Excel oder Skype nutzen.

Wenn der PC beim Zocken oder aber sonstigen Büroarbeiten ständig abstürzt, ohne dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, so kann dies an fehlenden Updates liegen. Aktualisieren Sie jedoch nicht nur das Spiel, sondern auch das Betriebssystem. Manchmal liegt es schlicht und einfach an der zeitweise bestehenden Inkompatibilität des Betriebssystems mit der jeweiligen Software, ganz gleich ob Sie Excel oder Skype nutzen. Den Speicher überprüfen: Drücken Sie zum Öffnen der Windows-Speicherdiagnose unter Windows 10 die Windows- sowie die R-Taste. Geben Sie in das Feld ein und bestätigen Sie anschließend die Überprüfung der Suche im Hinblick auf Speicherplatzprobleme.

Nach dem Neustart sehen Sie nun beim Hochfahren einen Bluescreen. Dabei wird Ihnen jedoch der Fortschritt angezeigt.

Bitte berücksichtigen Sie, dass es beim Spielen eher einmal zu einem Absturz kommen kann. Dies ist vor allem der Tatsache geschuldet, dass viele Rechner beim Zocken ständig bis an die Leistungsgrenze ausgereizt werden.

2. Der PC stürzt ab – diese weiteren Möglichkeiten haben Sie, um einen Bluescreen oder Blackscreen zu verhindern

Stürzt der PC ohne Fehlermeldung ab, so kann dies jedoch nicht nur an Software-Problemen liegen, sondern auch an Fehlern der Hardware.

Bei einer Überhitzung des CPUs dient ein Absturz der Sicherheit, um eine Beschädigung zu verhindern. Dazu kommt es vor allem, wenn Sie den Rechner beim Spielen bewusst übertakten.

In diesem Fall kann der Einbau eines leistungsstarken Kühlers oder aber der Verzicht auf das Übertakten den Fehler beheben.

Neben der CPU kann auch der Arbeitsspeicher für Probleme sorgen. Fällt dieser zu klein aus bzw. ist mit zu vielen anderen Aufgaben ausgelastet, so kann es dazu kommen, dass der PC ohne Fehlermeldung abstürzt und neu startet.

Kommt unerwartet zu häufigeren Abstürzen, kann auch eine Beschädigung des Arbeitsspeichers ursächlich sein.

In diesem Fall bietet sich eine Überprüfung an. Dafür können Sie unter anderem auf die Software Memtest86 zurückgreifen, die Sie hier herunterladen können.

Nutzen Sie bislang noch Windows 7, so sollten Sie zu Windows 10 wechseln, denn nur so bleibt Ihr PC zukunftsfähig.

3. So verhindern Sie zukünftig, dass der PC abstürzt

Möchten Sie nicht nur einen aktuellen Absturz beheben, bei dem ein blauer Bildschirm zu sehen ist, sondern zukünftig sicherstellen möchten, dass Ihr PC möglichst nicht mehr abstürzt, so beherzigen Sie die folgenden Tipps:

Behandeln Sie Ihren PC gut. Wischen Sie daher auch einmal Staub im Inneren des Gehäuses (am besten mit einem feinen Pinsel).

Übertakten Sie Ihren PC nicht.

Halten Sie alle Treiber (nicht nur für eine neue Grafikkarte) aktuell.

Überprüfen Sie Ihren PC in regelmäßigen Abständen auf Viren.

Leider kann es trotz dieser Maßnahmen dazu kommen, dass Ihr PC einmal abstürzt. Allerdings lässt sich die Wahrscheinlichkeit so leicht minimieren.

4. Ein neuer PC – so lösen Sie viele Probleme

Bildnachweise: © tamayura39 – © RS Graphics – © RuslanKphoto – © nattaphol –

電腦會間歇性地重新開機或關機、鎖定、停止回應或發生錯誤。

影像 (YouTube) - 修正系統凍結 (官方 Dell 技術支援)

如果您的電腦在 Windows 中時突然停止回應，則您可能是遇到電腦鎖定問題。針對電腦鎖定，您可採取一些步驟來嘗試探索根本原因。

注意：如果問題是在最近發生，請在開始故障診斷之前，記下任何最近的硬體或軟體變更，因為還原這些最新變更可能很快就能找出問題。

某個硬體或許會導致鎖定問題。嘗試從電腦拔除所有裝置，包括：

印表機

掃描器

媒體讀卡機

小型媒體底座 (iPod、PDA、MP3 播放器等)

數位相機與錄影機

USB 儲存裝置

所有光碟機中的 CD 或 DVD

擴充基座或連接埠擴充基座

如果電腦是桌上型電腦，則唯一應保持連接至電腦的裝置是您的顯示器、滑鼠和鍵盤。

完成此作業後，請從牆上拔下電腦電源線，卸下筆記型電腦電池 (若適用)，然後按住電源按鈕約 15 秒。接著將牆上電源線重新插入電腦，並嘗試重新開機。

如果是滑鼠或鍵盤造成鎖定，請參閱 Dell 支援程式庫「滑鼠、鍵盤及觸控板」。

如果您無法透過還原最新變更或拔除裝置來找出問題，您可以使用下列步驟進行故障診斷。

Windows 可能會顯示與關機、重新開機、鎖定或錯誤相關聯的錯誤代碼。尋找相關資訊最快速的方式，是使用您選擇的搜尋引擎來尋找您的特定問題，Microsoft 每項都有詳細資訊：

搜尋 Dell | 搜尋 Microsoft | 搜尋 Google | 搜尋 Bing

如需有關錯誤代碼類型的一般資訊，請參閱 Dell 知識文章：「Dell 商用與消費者產品上的錯誤代碼」。

如何修正 Windows 10 藍色當機畫面 (官方 Dell 技術支援) - (2:59) - 僅限英文版

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若要判斷您的電腦是否遇到硬體問題，請執行 Dell 開機前系統評估 (PSA) 診斷程式。如需如何執行診斷程式及判斷問題的相關資訊，請參閱 Dell 知識文章：

如果內建診斷程式和其他故障診斷未識別鎖定的根本原因，您可能需要考慮在 Dell 個人電腦診斷程式執行快速測試或完整掃描。您可以在以下連結找到這些診斷程式：

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請務必定期在您的電腦上執行維護工作，以使其保持在最佳效能。在下方選取您的作業系統，進一步瞭解電腦的效能與維護。

Windows 10 已整合電腦維護和效能工作。不需要執行任何動作。

Windows 8 和 8.1

Windows 7

Windows Vista

Windows XP

此外，您也可以使用系統檔案檢查器來確認電腦上的電腦檔案和資料夾。若要執行系統檔案檢查器，請按一下開始。

如為 Windows XP，請按一下執行...，然後在提供的方塊中輸入 sfc /scannow，然後按下 Enter。

如為 Windows Vista 和 Windows 7，請在開始功能表的開始搜尋方塊中輸入 sfc /scannow，然後按下 Enter。

如為 Windows 8，請在開始畫面輸入「維護」，然後選取自動執行建議的維護工作。

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通常，鎖定可能是由過期的驅動程式或 BIOS 設定所造成。請務必定期更新您的驅動程式，以充分利用您的硬體和軟體。

一般來說，您應依以下順序更新您的驅動程式和 BIOS：

BIOS 晶片組驅動程式 影像驅動程式 音訊驅動程式 網路驅動程式 其他驅動程式

請試著個別更新每一個驅動程式，然後重新測試電腦，以查看問題是否依舊存在。

堵住的通風孔會造成效能問題，因為電腦可能無法獲得適當的氣體流通，進而導致處理器過熱。為防止自身溫度過高，處理器將會減慢自身速度，此效能降低可能會被判讀為鎖定。為確保這不是鎖定問題的根本原因，請執行下列步驟：

檢查電腦通風孔，確認是否有灰塵覆蓋而導致熱氣無法通過。若為筆記型電腦，請參閱圖 1 範例；若為桌上型電腦，請參閱圖 2 範例。

圖 1 筆記型電腦底部的通風孔處有灰塵。

圖 2 桌上型電腦前方的通風孔處有灰塵。 關閉系統。 移除所有電力來源：拔下 AC 變壓器並取出電池，或拔下桌上型電腦電源線。 使用壓縮空氣罐吹除通風孔上的灰塵。請務必以直立角度 (接近 90 度的角度) 拿著空氣罐，並將其維持在距離目標 15 至 20 公分 (6 至 8 英吋) 之處。

注意：請勿用嘴吹除筆記型電腦上的灰塵。嘴巴吹出的濕氣可能會造成永久損壞。使用壓縮空氣罐時，請根據罐子側邊上的指示使用，因為使用不當可能會損壞電腦。

安全模式可防止載入非重要性應用程式和驅動程式。這可讓我們排除軟體為鎖定或停止回應可能的根本原因。

注意：使用安全模式時，影像解析度將會是 800 X 600，可能會使您的圖示和文字看上去比平時更大。此外，您的桌面背景也未顯示在此模式中。這些是正常行為，不需要進行故障診斷即可修復，因為當您登入到一般模式時，即會返回到正常狀態。注意事項：請注意，當您登入安全模式時，您的防毒程式將會停用。在停用防毒功能時，連線至網路或網際網路請務必保持謹慎。

如要開機進入安全模式，請依照以下指示操作：

啟動電腦。 立即在鍵盤上輕觸「F8」，然後每隔一秒繼續動作，直到 Dell 標誌畫面消失。您將會在畫面上看到 Windows 進階選項選單。(如果 Windows 進階選項功能表未出現，請將電腦重新開機，然後再試一次。) 選取安全模式 (含網路功能)，然後按下 Enter。 以系統管理員或具有系統管理存取權的使用者身分登入。

如需開機進入安全模式的指示，請參閱適用於您作業系統的相關連結：

在 Windows 8/8.1 中，請前往 Dell 的支援網站參閱以下文章： 如何在 Dell 個人電腦上開機進入 Windows 8/8.1 的安全模式。

以安全模式開啟應用程式和測試電腦。如果安全模式中有症狀，請繼續本文中提供的故障診斷步驟。如果安全模式中沒有症狀，則問題可能與驅動程式或軟體有關，建議您完成步驟 6 和 7，以瞭解您能否解決鎖定或停止回應問題。

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確定您的電腦執行的是 Windows 最新的更新。瀏覽 Windows Update 網站，確定您的電腦已完全更新。

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若電腦在使用特定應用程式時會鎖定或停止回應，請試著從電腦完全解除安裝該應用程式再重新安裝，並瀏覽軟體廠商的網站，以將軟體更新至最新版本。

注意：注意事項：解除安裝任何應用程式之前，請務必先備份任何關鍵資料。此外，請確認您擁有必要的媒體與產品金鑰以便重新安裝軟體。如果您有任何疑慮，在解除安裝前，請先洽詢軟體廠商。

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使用多個防毒軟體程式可能會導致電腦鎖定。防毒程式已預先安裝在大多數 Dell 電腦上，因此客戶有時會安裝其他防毒程式，但未意識到電腦原已安裝。如果您決定安裝替代的防毒軟體，請務必先解除安裝電腦上任何其他可能正在執行的防毒程式。

請僅選擇一個防毒程式，然後重新安裝。建議不要在您的電腦上安裝超過一個防毒軟體程式。沒有 AV 元件的多個反間諜軟體套件並不會相互衝突，可以繼續留在電腦上。

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惡意軟體 (病毒、間諜軟體等) 可能會導致 Windows 電腦鎖定或看起來停止回應。若要在您的電腦上檢查是否有惡意軟體，並確定您的電腦已有最新的安全性軟體，請瀏覽至 Dell 知識文章「保護您的電腦或移除 Microsoft Windows 中的惡意軟體」。

如需任何病毒、惡意軟體和安全性相關資訊，建議您參閱 Dell 支援網站的安全性和防毒頁面上的內容和影片。

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如果您的電腦無法從睡眠或休眠狀態喚醒，請瀏覽至 Dell 知識文章「電腦無法喚醒或從暫停/休眠模式恢復」。

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Microsoft Windows 包含一個稱為「系統還原」的功能，可根據一般由 Windows 排定的「還原點」來回復電腦的變更。若要存取和使用此功能，請參閱以下連結，然後選取「系統還原」選項：

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當您在 Windows 中仍有鎖定問題，而且上述故障診斷步驟並未解決問題時，則可能是作業系統出現基本問題。若要將 Microsoft Windows 還原為原廠組態，請參閱 Dell 知識文章：

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Was kann ich tun, wenn DEATHLOOP auf dem PC abstürzt? - Bethesda-Kundendienst

Was kann ich tun, wenn DEATHLOOP auf dem PC abstürzt?

Sollte es beim Spielen von DEATHLOOP zu Abstürzen kommen, dann sollten Sie zuerst hier überprüfen, ob Ihr Computer die Spielmindestanforderungen erfüllt, Ihr Windows-Programm auf dem neuesten Stand ist und alle anderen unnötigen Programme im Hintergrund geschlossen sind.

Solten die Spielanforderungen erfüllt sein und keine weiteren Programme ausführt werden, dann können Sie die folgenden Arbeitsschritte zur Fehlerbehebung unternehmen:

• (Klicken Sie hier, um Anweisungen anzuzeigen.)

• Wie aktualisiere ich meine AMD-Grafikkartentreiber?

•

• Rufen Sie die Hersteller-Website Ihres Computers auf (Asus, Dell, Sony usw.) und schlagen Sie Ihr Gerät in den Support-Artikeln nach (die Seriennummer eines Laptops ist in der Regel auf einem Etikett auf der Gerätunterseite aufgedruckt)

• Laden Sie die verfügbaren Updates für Ihr Gerät in dieser Reihenfolge herunter und installieren Sie sie :

• Intel-Updates, dann führen Sie einen PC-Neustart aus.

• NVIDIA-Updates, dann führen Sie einen PC-Neustart aus.

• None Stellen Sie sicher, dass Sie ein Administrator auf Ihrem PC sind.

• Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie die Administratorberechtigungen festlegen können.

• (Klicken Sie hier, um Anweisungen anzuzeigen.)

• None Überprüfen Sie die Integrität von Spieldateien auf Steam : Weitere Anleitungen dazu für finden Sie hier.

• Öffnen Sie Steam und navigieren Sie zu Ihrer .

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf und wählen Sie ..

• Wählen Sie die"Lokale Dateien" -Schaltfläche und klicken Sie Überprüfen Sie die Integrität der Spieldateien...

• Steam wird dann die Dateien des Spiels überprüfen. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.

• Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird das Prüffenster automatisch beendet.

• Hinweis Eine oder mehrere Dateien können möglicherweise nicht überprüft werden, in den meisten Fällen ist dies normal. Dies sind lokale Konfigurationsdateien und sollten bei diesem Vorgang nicht geändert werden.

• None Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist : Weitere Informationen zum Ausführen von Windows Update finden Sie hier.

• Führen Sie Windows Update aus. Sie finden es, indem Sie zu Ihrem navigieren, auswählen und dann auswählen .

• Gestatten Sie das Windows-Update, alle erforderlichen Updates zu identifizieren, herunterzuladen und zu installieren und versuchen Sie erneut, das Spiel zu starten.

• None Verwenden Sie die neueste Version von DirectX und Visual C++ Redistributables

• Sie können DirectX herunterladen und hier.installieren.

• Sie können Visual C++ Redistributables herunterladen und hier installieren.

• None Überprüfen Sie Ihre Antivirensoftware, um sicherzustellen, dass und der zur Ausschlussliste hinzugefügt werden.

• Ändern Sie Ihre V-Sync-Einstellungen

• Einige Spieler konnten Probleme mit Abstürzen vermeiden, indem sie ihre Vsync-Einstellungen wie unten beschrieben geändert haben. Dies funktioniert möglicherweise nicht bei allen Spielern und hat Auswirkungen auf die Spielleistung.

• Navigieren Sie im Spiel zu den Grafikeinstellungen im Optionsmenü und stellen Sie "V-Sync" AUS.

• Aktivieren Sie anschließend V-Sync in den Einstellungen Ihrer Grafikkarte.

Informationen zur Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen erhalten Sie in diesem Hilfeartikel -Kundensupport wenden, um weitere Fehlerbehebungen durchzuführen. Informationen zum Erstellen einer DxDiag-Datei und zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erhalten Sie Falls Sie weiterhin Leistungsprobleme oder Abstürze erfahren, dann können Sie sich mit Ihrer DxDiag-Datei an den-Kundensupport wenden, um weitere Fehlerbehebungen durchzuführen. Informationen zum Erstellen einer DxDiag-Datei und zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erhalten Sie hier