Lösung: Kein Internet trotz WLAN in Windows 10/11

Ihr habt eine WLAN-Verbindung, aber kein Internetzugriff? Wie ihr die Fehlerursache erkennt, zeigen wir euch hier auf GIGA.

Wlan Facts

Kein Internet in Windows 10/11 – so findet ihr den Fehler

Wenn ihr euch per WLAN mit dem Internet verbindet, prüft ob euer WLAN richtig funktioniert. Falls euch eine WLAN-Verbindung angezeigt wird, aber ihr trotzdem nicht auf das Internet zugreifen könnt, lest hier weiter:

Trennt zunächst den Router für 10 Sekunden vom Stromnetz und schließt ihn wieder an. Startet PC und/oder Handy neu. Oft behebt das die meisten WLAN- und Internetprobleme.

Versucht mit einem anderen Gerät über euer WLAN auf das Internet zuzugreifen. Falls das funktioniert, liegt der Fehler an einer WLAN-Einstellung auf den betroffenen Geräten.

Falls ihr am PC eine LAN-Verbindung nutzt: Schaut zunächst, ob es richtig am PC und Router angeschlossen ist. Prüft das Kabel außerdem auf Brüche und Schäden. Probiert ein anderes Kabel aus, um es als Fehlerquelle auszuschließen.

Wenn ihr am PC keine LAN-Verbindung nutzt: Steckt ein LAN-Kabel an euren Rechner und den Router und schaut, ob das Internet dann funktioniert. Falls nicht, habt ihr vermutlich die falschen Anmeldeinformationen im Router eingegeben. Falls das Internet nun funktioniert, scheint es ein Fehler mit dem WLAN-Netz zu geben. Lest dann diese Anleitung weiter.

Falls ihr normalerweise per WLAN mit eurem Router verbunden seid, schaut nach, ob die WLAN-Funktion am Rechner und im Router aktiviert ist.

Wenn euer PC euer WLAN-Netz nicht findet, steht dieser vermutlich zu weit vom Router entfernt oder das WLAN ist deaktiviert.

In seltenen Fällen blockieren Antiviren-Software oder Firewalls die Internetverbindung per WLAN. Deaktiviert diese Dienste zeitweilig, um das zu prüfen.

Prüft die Proxy-Einstellungen eures Computers, sofern ihr sie eingerichtet habt. Das Gleiche gilt für das Handy.

Schaut in folgende Anleitungen, wenn euch der Hinweis „Eingeschränkte Konnektivität“ oder „WLAN begrenzt“ angezeigt wird.

Bilderstrecke starten (10 Bilder) 10 WLAN-Namen, die deine Nachbarn zum Lachen bringen

Router-Einstellungen prüfen

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltet ihr die Router-Einstellungen anschauen. Unter Umständen zeigt der Router in den Log-Dateien bereits an, was die Ursache der fehlenden Internetverbindung ist. Ist der Router neu, habt ihr vielleicht die falschen DSL-Anmeldedaten im Router eingetragen. Stellt sicher, dass ihr euren Router richtig eingerichtet habt. Befolgt hierzu folgende Anleitungen:

Unser Video zeigt euch zudem, wie ihr Netzwerkprobleme in Windows löst:

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Netzwerkeinstellungen in Windows prüfen

Prüft in den Netzwerkeinstellungen, ob euer Computer die IP- und DNS-Adressen automatisch bezieht. Dies sollte standardmäßig so eingestellt sein:

Drückt die Tastenkombination [Windows] + [R], um das Ausführen-Fenster zu öffnen. Tippt ein und drückt [Enter]. Ihr seht eine Liste eurer Netzwerk-Adapter (das kann auch nur einer sein). Klickt doppelt auf euren Netzwerk-Adapter (meistens „WLAN“ oder „WiFi“ genannt). Im neuen Fenster klickt ihr doppelt auf den Eintrag „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“. Hier sollten standardmäßig die Optionen „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“ ausgewählt sein. In euren Router-Einstellungen sollte ebenfalls DHCP aktiviert sein.

VPN-Einstellung kann Internetzugriff stören

Falls ihr eine VPN-Software nutzt, kann diese vielleicht für die fehlende Internetverbindung verantwortlich sein. Geht wie folgt vor:

Öffnet die Eingabeaufforderung. Gebt den Befehl netcfg –s n ein und drückt [Enter]. Ihr seht eine Liste mit Netzwerkprotokollen, Treibern und Diensten. Sucht nach dem Eintrag „DNI_DNE“. Wenn er aufgelistet wird, gebt in die Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein: reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f netcfg -v -u dni_dne Bestätigt mit [Enter]. Wenn euch eine Fehlermeldung angezeigt wird, müsst ihr den Schlüssel über die Registry manuell löschen. Drückt dazu die Tastenkombination [Windows] + [R], gebt regedit ein und drückt [Enter]. Navigiert zum Schlüssel HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} und löscht ihn. Startet den PC neu.

Open-Source vs. kommerzielle Software – was nutzt ihr?

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Wenn dein Mac keine Internetverbindung über WLAN herstellen kann

WLAN-Empfehlungen. Klicke im Kontrollzentrum oder in der Menüleiste auf "WLAN" , und suche nach dem Menüelement "WLAN-Empfehlungen". Wenn dieses Menüelement angezeigt wird, hat dein Mac ein Problem erkannt und hält Empfehlungen für dich bereit. Wähle "WLAN-Empfehlungen", um mehr zu erfahren.*

Diagnose für drahtlose Umgebungen. Halte die Wahltaste auf der Tastatur gedrückt, während du im Kontrollzentrum oder in der Menüleiste auf "WLAN" klickst, und wähle dann im Menü die Option "Diagnose für drahtlose Umgebungen öffnen" aus. Erfahre mehr dazu, wie du die Diagnose für drahtlose Umgebungen verwendest.

Keine Verbindung mit diesem Netzwerk möglich: Was hilft?

Die Fehlermeldung "Keine Verbindung mit diesem Netzwerk möglich" hat schon viele Windows-Nutzer geärgert. Sie bedeutet, dass sich der PC über ein bestimmtes Netz via LAN oder WLAN nicht mit dem Internet verbinden lässt. Das kann verschiedene Ursachen haben – so gehst Du vor, um das Problem zu lösen.

Router neu starten

Ein Neustart des Routers kann Verbindungsprobleme manchmal beheben. Trenne den Router vom Stromnetz und warte ein paar Minuten. Dann versorge ihn wieder mit Strom. Es dauert eine Weile, bis er hochgefahren ist. Versuche dann wieder, eine Verbindung mit dem Netzwerk aufzubauen.

Nach Problemen beim Internetanbieter erkundigen

Oftmals ist die Ursache nicht bei Dir zu finden – sondern bei Deinem Internetanbieter. Die Website Allestörungen ist ein guter erster Anlaufpunkt, um Dich nach einer möglichen Netzstörung zu erkundigen. Gib dort den Namen Deines Anbieters wie Telekom oder Vodafone ein und gehe auf "Suchen". Du kannst auch Deinem Anbieter eine Nachricht schicken oder bei ihm anrufen, um Dich zu erkundigen, ob bei ihm eine Störung vorliegt.

Via LAN-Kabel online gehen

Möglicherweise gibt es ein Problem mit der Wi-Fi-Verbindung. Die Internetverbindung mittels LAN-Kabel wird vom PC priorisiert und ist in der Regel schneller. Schließe ein Ethernet-Kabel an den Router und an das PC-Mainboard an. Vielleicht funktioniert die Verbindung darüber.

Netzwerkkarten-Treiber aktualisieren

Auch ein veralteter Treiber kann dazu führen, dass sich keine Verbindung mit einem Netzwerk aufbauen lässt. Normalerweise werden die Netzwerkkartentreiber mit Windows aktualisiert. Um den Treiber manuell upzudaten, gehst Du so vor:

Gib in der Windows-Suche "Geräte-Manager" ein. Öffne den Geräte-Manager. Wähle "Netzwerkadapter" aus. Wähle den Treiber für Wi-Fi oder für LAN aus – je nachdem, worüber Du Dich mit dem Internet verbinden möchtest. Mache einen Rechtsklick darauf. Gehe auf "Treiber aktualisieren > Automatisch nach Treibern suchen". Folge den Bildschirmanweisungen.

Netzwerkproblembehandlung ausführen

fullscreen Netzwerkprobleme kann Windows automatisch beheben. Bild: © Microsoft / Screenshot: TURN ON 2021

In Windows 10 gibt es ein Tool für die Behandlung von Netzwerkproblemen. Vielleicht kann dieses das Problem lösen oder zumindest weitere Informationen dazu bereitstellen.

Gib "Netzwerkprobleme" in die Windows-Suche ein. Öffne "Netzwerkprobleme erkennen und beheben". Gehe auf "Weiter" und folge den Bildschirmanweisungen.

Netzwerk zurücksetzen

fullscreen Die Zurücksetzung des Netzwerks ist ein möglicher letzter Versuch. Bild: © Microsoft / Screenshot: TURN ON 2021

Als letzten Schritt kannst Du darüber, nachdenken, Dein Netzwerk zurückzusetzen. Dabei werden allerdings alle Netzwerkeinstellungen inklusive WLAN-Passwörter gelöscht, die solltest Du Dir besser aufschreiben. Außerdem muss danach die Netzwerksoftware neu installiert werden.

Gib in der Windows-Suche "Netzwerk" ein. Wähle unten "Netzwerk zurücksetzen". Bestätige die Wahl mit "Jetzt zurücksetzen".

Zusammenfassung