Was tun, wenn der Laptop nass wird?

Kippt man aus Versehen ein Getränk über den Laptop, drohen schwere Wasserschäden am Gerät. Aber was kann man tun, wenn der Rechner baden geht? Wie mit einfachen Mitteln größere Wasserschäden vermieden werden können.

Ob Kaffe, Wasser oder Tee – Flüssigkeiten können beim Laptop für einen schweren Geräteschaden sorgen. - ©

Der Schreckmoment für jeden Notebookbesitzer: Eine hektische Bewegung, die Hand stößt gegen das Wasserglas neben dem Computer und das kippt in elegantem Bogen über die Tastatur. Was kann man jetzt noch tun?

Präventiv regelmäßig Daten sichern

In einem Notebook stecken allerhand private Daten, wichtige Dokumente und Erinnerungen. Computerexperten raten immer wieder zu regelmäßigen Datensicherungen - auch wegen der Gefahr durch Wasserschäden. Doch längst nicht jeder legt regelmäßig Sicherungskopien an. Ob bei einem Flüssigkeitsschaden auch die Daten baden gehen, hängt vom Laptopmodell und der Ersten Hilfe danach ab.

Festplatten sind vor Flüssigkeiten häufig gut geschützt

"Festplatten sind meistens so gut geschu¨tzt, dass sie in fast allen Fällen keinen Schaden nehmen", sagt Stefan Ebelt vom Verein ReUse in Berlin. "Trifft aber genug Flüssigkeit auf eines der Bauelemente im Laptop, können diese einem Kurzschluss erliegen und sind defekt." Mit etwas Pech kann das eine fatale Kettenreaktion auslösen: Geht ein Teil kaputt, könne das andere Bauelemente mitreißen. Die zerstörten Bauelemente zu finden und eventuell zu ersetzen, kann jedoch teilweise unmöglich sein. "Den Technikern bleibt nichts Anderes übrig, als alle Komponenten im Notebook zu testen", sagt Ebelt.

Bei Wasserschaden ist schnelles Reagieren gefragt

Das Malheur mit dem Wasserglas lässt sich zwar nicht rückgängig machen. Doch wenn der Rechner baden geht, kann man mit schneller Reaktion immerhin den Schaden begrenzen und Kurzschlüsse vermeiden, sagt Stefan Ebelt.

1. Notebook vom Netz nehmen

Im ersten Schritt muss das Notebook vom Netz. Besser noch, man macht es komplett stromlos. Das heißt: Sofort ausschalten, Netzkabelstecker ziehen und - wenn möglich - den Akku entfernen.

2. Rechner vorsichtig kippen

Ist nur wenig Flüssigkeit über das Gerät gelaufen, sollte man es unbedingt gerade stehen lassen, rät Ebelt. Ist die Computerüberschwemmung größer, kann der Rechner vorsichtig gekippt werden, so dass die Flüssigkeit herauslaufen kann. Mit einem Handtuch oder Küchenpapier wird sichtbare und herauslaufende Flüssigkeit vorsichtig aufgesaugt.

3. Laptop auf Heizung trocknen

Wer auf Nummer sicher gehen will, kann den Laptop trocknen - etwa auf der Heizung. Die Temperatur sollte aber auf keinen Fall über 40 Grad Celsius liegen.

4. Nicht wieder anschalten

Und auch danach kann sich noch Wasser zwischen einzelnen Bauteilen oder Kontakten befinden. Um Kurzschlüsse zu vermeiden, sollte der Rechner deswegen auf keinen Fall wieder angeschaltet werden. In einem Fachgeschäft fu¨r IT-Technik ist er vorerst besser aufgehoben. Elektrofachmärkte seien weniger geeignet, sagt Ebelt. Die Computer-Experten entscheiden dann, wie es weitergeht: Trocknung, Reinigung oder Reparatur? Je nachdem, wie viel Flüssigkeit und vor allem welches Getränk ausgeschüttet wurde, ist die Reparatur mehr oder weniger aufwendig. Klebrige Getränke wie Säfte oder Cola sind deutlich schwieriger zu entfernen als klares Mineralwasser. Wird ausgelaufene Milch nicht restlos beseitigt, kann das später übel riechen.

Laptopversicherung bei Wasserschäden in manchen Fällen hilfreich

Ist der Laptop versichert oder gehört er Freunden, springt eventuell die Versicherung ein. Den Schaden sollte man schon vor der Reparatur dem Versicherer melden, rät Kathrin Jarosch vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft. "Schäden, die Sie selbst an Ihrem Laptop verursachen, können Sie über eine spezielle Laptopversicherung regulieren", agt die Expertin. Anders ist das, wenn das Getränk über den Computer eines Freundes oder Arbeitskollegen ausgekippt wurde. Dann springt die private Haftpflichtversicherung ein.

Zwischen Elektronik- und Haftpflichtversicherung wählen

Wer die Wahl hat zwischen Haftpflicht- und Elektronikversicherung, sollte laut Lisa Högden von der Verbraucherzentrale Brandenburg den Schaden von der Elektronikversicherung bezahlen lassen. "Sie ersetzt den Wiederbeschaffungswert, also den Neupreis, den man heute für dieses Gerät bezahlen müsste. Die Haftpflichtversicherung zahlt dagegen nur den Zeitwert, etwa den heute erzielbaren Preis für das alte schadlose Gerät", sagt sie.

In wenigen Fällen könne die Reparatur nach einem Flüssigkeitsschaden sogar unter die Garantieleistungen fallen, sagt Lisa Högden. Ob das der Fall ist, könne am besten e in Fachgeschäft entscheiden, ergänzt Technikexperte Stefan Ebelt. dpa/dhz

Mein Laptop hat keinen Internet Zugriff, mein Tablet aber schon

Servus!

1. Ist der Laptop per Kabel oder per WLAN verbunden?

2. Falls Kabel:

a) Der Router vergibt automatisch eine IP, nehme ich mal an. Ist deine Netzwerkkarte unter den TCP/IP 4 Einstellungen auf "Adressen automatisch beziehen" gestellt?

b) Netzwerkkarte nicht aus Versehen deaktiviert?

3. Falls WLAN:

a) Hardwareschalter eingeschaltet? Oder WLAN per Fn-Taste eingeschaltet?

b) Findet die WLAN-Karte die SSID des WLANs?

c) Vielleicht mal irgendwann eine feste IP vergeben?

d) Netzwerkschlüssel des Router korrekt eingegeben?

4. Irgendwelche IP oder MAC-Filter im Router gesetzt?

5. Hast du mal die generellen Netzwerkeinstellungen (IP, DNS, Subnet usw.) mit deinem Bruder und deinem Tablet verglichen?

lg

Kein Internet mehr! Was tun?

Jeder kennt das Problem, gerade noch im Internet gesurft und auf einmal ist die Verbindung nicht mehr da. Was Sie in diesen Momenten machen können und welche schnellen Lösungsmöglichkeiten Ihnen hier weiterhelfen könnten, möchte ich Ihnen in dem heutigen Blog etwas näher beschreiben.

Unterschied zwischen kein Netzwerk und kein Internet

Es gibt Unterschiede, ob Sie kein Netzwerk mehr finden, z.B bei W-LAN Verbindungen oder ob Sie zwar im Netzwerk verbunden sind, aber kein Internet mehr haben.

Beide Probleme verursachen den selben Fehler, Sie haben kein Zugriff mehr auf das Internet. Die Lösungsansätze der Probleme unterscheiden sich hier aber erheblich.

Wenn Sie gar keine Netzwerkverbindung mehr haben bedeutet das, dass Ihr Rechner nicht mehr mit anderen Geräten kommunizieren kann. Wenn Sie kein Internet mehr haben, aber im Netzwerk verbunden sind, bedeutet das meistens, dass Sie Ihren Router und andere Geräte im Netzwerk erreichen, aber nicht mehr mit Geräten außerhalb Ihres Netzwerkes kommunizieren können.

Was tun, wenn ich kein Netzwerk mehr habe?

Ich möchte Ihnen hier die einfachsten Schritte nahebringen, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen.

Als erstes bleiben Sie ruhig, die meisten Probleme sind mit ganz einfachen Lösungen wieder zu beheben.

Sind Sie per LAN Kabel verbunden, prüfen Sie die Verbindung von Ihrem Gerät bis zum Router. Es wäre möglich, dass sich hier irgendwo ein Kabel gelockert hat und Ihr Problem damit schon behoben ist, das Kabel wieder richtig zu verbinden.

Sollten Sie per W-LAN Verbunden sein, prüfen Sie, ob Sie Ihr W-LAN noch finden können. Sollte dies nicht der Fall sein, prüfen Sie, ob das Gerät, welches Ihr W-LAN ausstrahlt (Access Point, Router oder ähnliches) noch verbunden und angeschaltet ist.

In beiden Fällen kann auch ein Neustart der Netzwerkgeräte, wie z.B. dem Access Point, dem Router oder ggf. des Switches helfen.

Was tun, wenn ich kein Internet mehr habe?

Wenn Sie mit Ihrem Netzwerk verbunden sind, aber kein Internet mehr haben, ist es ratsam als erstes den Router neuzustarten. Dafür reicht es aus, den Router vom Strom zu nehmen und ihn einige Sekunden später wieder anzuschließen. In vielen Fällen hat sich der Router aufgehängt und funktioniert nach einem Neustart wieder.

Sollte dies keine Abhilfe schaffen, sollte man sich bei seinem Internet Provider erkundigen, ob es ein Problem mit der Leitung gibt. Sollte der Internetanbieter keine Störung haben, liegt das Problem am Router oder an Ihrem Gerät.

Es ist ganz wichtig, dass Sie im Falle eines Internet- oder Netzwerkausfalls nicht wahllos Änderungen vornehmen. Sollte das Problem nur kurzfristiger Natur sein, können Sie mit ungewollten Änderungen mehr Schaden anrichten als das eigentliche Problem verursacht hat.

Sollten Sie sich nicht mit den Einstellungen an Ihrem Router oder Ihrem Gerät auskennen, sollten Sie die Person kontaktieren, die diese Einstellungen vorgenommen hat oder einen IT-Fachmann konsultieren. Oder Sie versuchen, das Gerät selbst einzurichten. Für den Heimgebrauch kriegt man das meist noch hin. Investieren Sie dann ein paar Euro mehr in ein Markengerät wie z.B. eine Fritz!Box (Anzeige), denn die sind bekannt einfach einzurichten, funktionieren gut, und durch die weite Verbreitung bekommen Sie leichter Hilfe.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Netzwerk oder Ihrer IT haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie eine Mail. Wir helfen Ihnen gerne!

Vorsprung durch Technik! Denn die IT wird in Zukunft immer essenzieller!