Auch wenn etwa ein Multifunktionsdrucker nur als Ersatzgerät gekauft wurde, muss der Kunde rechtzeitig überprüfen, ob alles funktioniert.Auch der beste Drucker gibt irgendwann den Geist auf, dann muss ein neuer her. COMPUTER BILD-Leser Hans Hennig hatte vorgesorgt und sich ein Ersatzgerät besorgt: ImMedia Marktkaufte er 2011 das Multifunktionsgerät HP Photosmart Premium C310. Jahrelang stand das Gerät originalverpackt und ungebraucht im Keller. Doch als der Kunde jetzt damit drucken wollte, hatte er die Rechnung ohneHPgemacht.Fehlermeldung beim Einrichten„Ich konnte den Drucker nicht in Betrieb nehmen, weil auf den mitgelieferten Druckerpatronen ein Verfallsdatum stand“, erzählt Hans Hennig. Vom Kunden unbemerkt waren die Setup-Patronen schon 2012 „abgelaufen“. Setup-Patronen (auch Starter-Patronen genannt) legen viele Hersteller den Geräten für die Einrichtung und für die ersten Druckaufträge bei. Doch selbst als Hans Hennig statt der mitgelieferten neu gekaufte Originalpatronen verwendete, spuckte der Drucker eine Fehlermeldung aus. Ein HP-Servicemitarbeiter erklärte dem Kunden, dass der Photosmart für die Erstinstallation zwingend die Setup-Patronen benötigt. Da das Multifunktionsgerät aber ein älteres Modell ist, werden die Patronen nicht mehr hergestellt. Auf Garantie kann der Kunde beim Hersteller nicht mehr pochen, einen Austausch aus Kulanz lehnte der Service ab. „Soll ich den unbenutzten HP-Drucker jetzt auf den Müll werfen?“, will der Kunde wissen.MultifunktionsdruckerPlatz 1Zum Angebot bei AmazonTestnote2,0gutCanonPIXMA TS9550 SerieDetails zum TestDetail-Button-PfeilProSchneller und sehr guter FotodruckGeringe DruckkostenKontraDrucken und Scannen etwas lautBedienung am Gerät etwas umständlichZum Angebot249,99€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayZum Angebot bei SaturnPlatz 2Zum Angebot bei AmazonTestnote2,0gutEpsonWorkForce Pro WF-4720DWFDetails zum TestDetail-Button-PfeilProSehr gute FotodruckqualitätHohes TempoKontraFotodruck teuerOhne Treiber erfolgt Schwarzdruck mit FarbeZum Angebot379€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 3Zum Angebot bei AmazonTestnote2,0gutCanonPIXMA TR8550Details zum TestDetail-Button-PfeilProGute DruckqualitätGeringe DruckkostenKontraSehr lautTexte nicht wasserfestZum Angebot384,79€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 4Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutHPOfficeJet Pro 8022 (1KR65B)Details zum TestDetail-Button-PfeilProGute DruckqualitätHohes DrucktempoKontraKein KartenleserKein BluetoothZum Angebot149,99€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 5Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutCanonPIXMA TS8350 SerieDetails zum TestDetail-Button-PfeilProGute DruckqualitätGeringe DruckkostenKontraSehr lautGeringe WischfestigkeitZum Angebot174,95€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 6Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutCanonPIXMA TS8250 SerieDetails zum TestDetail-Button-PfeilProGute DruckqualitätGeringe DruckkostenKontraSehr lautGeringe WischfestigkeitZum Angebot199,99€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 7Zum Angebot bei AmazonTestnote2,1gutBrotherMFC-J5730DWDetails zum TestDetail-Button-PfeilProSehr geringe DruckkostenHohes DrucktempoKontraDruckt fließende Grautöne stufigKartenleser und Bluetooth fehlenZum Angebot273,87€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 8Zum Angebot bei AmazonTestnote2,2gutBrotherMFC-J5330DWDetails zum TestDetail-Button-PfeilProBedruckt auch DIN-A3-SeitenDruckqualität akzeptabelKontraFotodruck teuerStörendes Fiepen im Stand-byZum Angebot268,98€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 9Zum Angebot bei AmazonTestnote2,4gutCanonPIXMA TS6350 SerieDetails zum TestDetail-Button-PfeilProGute DruckqualitätGeringe DruckkostenKontraSehr lautGeringe WischfestigkeitZum Angebot129€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnPlatz 10Zum Angebot bei AmazonTestnote2,5befriedigendCanonPIXMA TS5350 SerieDetails zum TestDetail-Button-PfeilProHohe DruckqualitätUmfangreichste AusstattungKontraEtwas geringes Drucktempo.Zum Angebot81,14€Zum Angebot bei AmazonZum Angebot bei IdealoZum Angebot bei EbayNicht verfügbar!Zum Angebot bei SaturnSlider-NavigationspfeilSlider-NavigationspfeilKomplette Liste: MultifunktionsdruckerKein Verfallsdatum mehrCOMPUTER BILD hakte nach und fragte, ob Setup-Patronen bei HP generell ein Verfallsdatum haben. „Die modernen HP-Verbrauchsmaterialien besitzen kein Verfallsdatum“, erklärt Pressesprecher Heiko Witzke. HP druckt stattdessen das Ablaufdatum der Gewährleistung auf den Karton. Für den Kunden macht das einen großen Unterschied: Während Multifunktionsgeräte wie der Photosmart Premium C310 mit abgelaufenen Tintenpatronen den Dienst einstellen, passiert das bei neueren Modellen nicht mehr. Das Ablaufdatum der Gewährleistung zeigt an, bis zu welchem Zeitpunkt HP den optimalen Einsatz gewährleistet. Heiko Witzke: „Die Patrone kann danach immer noch eingesetzt werden.“ Kunden erhalten beim Druck zwar eine Meldung auf dem Bildschirm, die können sie aber ignorieren.Schnäppchen-Newsletter bestellenSie haben es fast geschafft!Bestellen Sie jetzt den Schnäppchen-Newsletter undinformieren Sie sich über Top-Angebote aus dem Web.Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie bitte auf denBestätigungs-Link, den Sie soeben per Mail bekommen haben.Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.Alle Newsletter im ÜberblickHinweis fehlteWas Hans Hennig am meisten ärgert, ist der fehlende Hinweis auf der Verpackung seines Multifunktionsgeräts. Ein gut lesbarer Aufdruck ist auch nach Ansicht vonRechtsanwalt Thomas Hollwecknotwendig, wenn ein Produkt nur zeitlich begrenzt nach dem Kauf nutzbar ist. Doch auf einen Austausch des Geräts oder auf die Erstattung des Kaufpreises kann Hans Hennig nicht hoffen. „Der Kunde muss wissen, dass die gesetzliche Gewährleistung nur zwei Jahre lang dauert“, so der Jurist. In dieser Zeit muss er das Gerät überprüfen, auch wenn er es anschließend als Ersatzgerät in den Keller stellt. Der Gesetzgeber habe die Frist bewusst gewählt, damit man den Verkäufer nicht ewig in Haftung nehmen kann. Hans Hennig bleibt also tatsächlich nur die Möglichkeit, das ungenutzte Multifunktionsgerät zum Elektroschrott zu geben.